一：熱愛(ài)公司，積極奉獻(xiàn)
1、熱愛(ài)公司，以公司發(fā)展為己任。 2、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，樹(shù)立職業(yè)榮譽(yù)感和忠誠(chéng)感。 3、正確處理好個(gè)人利益和公司利益之間的關(guān)系。
二：愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作
1、始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度、飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神狀態(tài)。 2、工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨。 3、新進(jìn)員工要積極進(jìn)取，勤學(xué)好問(wèn)，虛心請(qǐng)教。
三：服務(wù)客戶(hù)，誠(chéng)實(shí)守信
1、為客戶(hù)提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)。 2、接受客戶(hù)的批評(píng)、聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。 3、養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)、正直、可靠的良好品格。
四：正直坦率，擔(dān)當(dāng)責(zé)任
誠(chéng)信對(duì)于員工，誠(chéng)實(shí)有信、質(zhì)量保證愛(ài)崗敬業(yè)、正直坦率是員工的重要品質(zhì)。管理人員首先應(yīng)該是有品質(zhì)的人。誠(chéng)信也包含了員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任和忠誠(chéng)。
五：尊重個(gè)性，樹(shù)立自信
尊重員工的權(quán)利、個(gè)性，幫助員工樹(shù)立自信，尊重顧客的權(quán)利和尊嚴(yán)；
六：質(zhì)量方針，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
以滿(mǎn)足顧客要求為己任； 以顧客永遠(yuǎn)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)； 以保持行業(yè)領(lǐng)先為目標(biāo)； 服務(wù)合格率100％； 顧客滿(mǎn)意率90％以上：
七：認(rèn)真專(zhuān)業(yè)，不斷學(xué)習(xí)
認(rèn)真，就是員工要有高度責(zé)任感和積極主動(dòng)性，為滿(mǎn)足顧客需求而全力投入。專(zhuān)業(yè)，就是員工要具備職業(yè)化素養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)水平，為顧客提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，塑造專(zhuān)業(yè)化企業(yè)形象，職業(yè)化首先是一種態(tài)度，其次還是一種態(tài)度；
八：誠(chéng)信服務(wù)，顧客至上
誠(chéng)信對(duì)于客戶(hù)，就是以客戶(hù)為中心，樹(shù)立顧客至上的服務(wù)理念，不承諾做不到的事。誠(chéng)信對(duì)于員工，誠(chéng)實(shí)有信、正直坦率是員工的重要品質(zhì)。管理人員首先應(yīng)該是有品質(zhì)的人。誠(chéng)信也包含了員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任和忠誠(chéng)。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)水平，為顧客提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，塑造專(zhuān)業(yè)化企業(yè)形象。